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国际电子商务师联合会特聘讲师

2018-7-17 15:10:38 | 0个评论 | 人浏览

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★客户服务管理体系案例分析

公司名称

以客户为中心的客户服务体系报名回执表

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其它行业:国家电网、中信集团、中粮集团、大连泰德煤网、诚通人力资源管理公司、证券市场红周刊、国际机场餐饮集团、香港普兰诺经济研究院、航空集团25所、恒信钻石、报喜鸟集团、北京市司法局、美克美家、元洲装饰、克拉斯家具、《英才》杂志、浙江新安集团、雅虎中国…

房地产、建筑行业:学会俱乐部线上棋牌。中粮地产、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…

快速消费品:对比一下俱乐部信誉开户。劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业…

通信行业:山东邮政、四川电信、山东联通、中国移动、河北移动、河北网通、中国网通、广州移动、中兴通讯、长城宽带…

制造业:商务师。三一重工、重庆康明斯、岛津集团、东芝(中国)有限公司、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司、戴姆勒-奔驰、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、山推机械工程股份有限公司、时代电气股份有限公司、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、许继集团、北京天泽电力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森自控…

制物流运输业:你知道奔驰俱乐部国际赌城。安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司…

金融行业:奔驰宝马在线娱乐官网。中国人民银行清算总中心、上海交通银行、上海招商银行、中国建设银行、中国农业银行浙江分行、中国工商银行新疆分行、新华保险、广州人民财产保险公司、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…

外资企业:宝马线上亚洲第一品牌。通用、宝马、戴姆勒-奔驰、ABB、东芝(中国)有限公司、三菱电梯、卡特彼勒、爱普生、UPS、DHL、辉瑞制药、诺华制药、拜耳药业、美国康明斯、法国阿海珐、德国西门子公司、SOFTTEK…

大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、中石化、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、天泽电力、中国红塔集团、京东方、南方航空公司…

曾服务过的企业:奔驰俱乐部线上开户。

《提高客户服务竞争力》、《以客户为中心的客户服务体系》、《360°客户关系管理》、《商业银行的客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《电信行业的客户关系管理维护与提升》、《企业电子商务》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《汽车行业物流与供应链管理》、《时间管理》等。

主讲课程有:奔驰线上亚洲娱乐。奔驰线上开户。

擅长客户服务、服务营销、客户关系管理(CRM)、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,(北京)

现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,国际电子商务师联合会特聘讲师。 主要工作经历及业绩

清华大学经济管理学院工商管理硕士

教育背景:电子商务。

清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事

北大纵横客户关系管理特聘讲师

国际电子商务师联合会特聘讲师

清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师

中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师

微软中国商务管理解决方案特聘讲师

北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师

清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师

北京惠德培训学院首席培训讲师

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讲师简介

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培训费用:你知道联合会。5800元/人(含培训费、资料费、发票)

培训时间:听说特聘。2016年9月17-18日上海

主办机构:奔驰线上。北京惠德培训学院(宫同昌老师主讲)

第五章、客户服务管理案例分析

四、塑造卓越的服务文化

5.通过排队和预订掌握需求量

第一章服务经济中的营销新视点

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